Refund policy
Equiup srl riconosce il diritto di recesso come previsto dal Codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014).
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg dal ricevimento della merce entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione tramite la procedura sul presente sito nell'area riservata del cliente o tramite PEC, lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
Equiup Srl
Via Vittorio Emanuele III, 79
San Cesario di Lecce, 73016 (LE)
TEL./FAX +39 0832.402437
PEC: postmaster@pec.equiup.it
Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto a Voi spettante secondo le modalità e le condizioni di seguito riportate (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto)
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali di istruzione, etc...);
- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte.
N.B. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.
La merce una volta giunta al magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda solo il prezzo dell’/degli articolo/i si intendono escluse le spese di spedizione e le spese di commissione per l’accredito.
Il rimborso verrà effettuato entro 20 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.
Come già precisato le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
N.B. Ci raccomandiamo di controllare sempre il numero e il buono stato dei colli, in caso contrario la contestazione va fatta immediatamente al corriere segnalandoci tempestivamente l'accaduto, successivamente al quale si provvederà alla tempestiva sostituzione degli articoli stessi.